下面为大家介绍一下购物时应注意的几点：

01称呼有礼

在商场、购物中心召唤营业员时，态度要谦和，可统一称呼“服务员”或“营业员”。如果要体现年龄层次，年轻的女营业员可以称呼为“小姐”或“姑娘”，年轻的男营业员可以称为“小伙子”。先说一声“您好”，而不要用“喂”来称呼对方。

平等对待商场的服务人员，尊重他人的劳动，不以“上帝”自居，不用命令式的口吻说话，不要摆出高高在上的凌人气势。态度和蔼的顾客能赢得更好的服务。

在商场购物时，要保管好自己的私人物品，试衣时不要把包包留在试衣间，丢了东西引发纠纷是双方的损失。除了保管好自己的私人物品外，如果带着小孩，应该看管好，不要让他在公共场所大声哭闹或四处乱跑。此外，应尽量避免带宠物逛商店。

选购商品时，不要过分挑剔，以免对营业员打扰过多，影响其他顾客购物。在挑选、把玩易损和易污的商品时，更要小心谨慎。看到如“怕脏勿动”等明显提示时，要自觉自律。万一不小心损坏了商品，应主动赔偿损失，或者把损坏了的商品买下来。

进入试衣间前要先敲门，看一下里边是否有人。一定要尽量减少占用试衣间的时间。女士试穿衣服时注意不要将化妆品沾到新衣服上，试穿前宜用纸巾将口红、眼影等擦掉。此外，在挑选一些颜色较浅的衣服时，要事先检查一下自己的手是否干净。

节假日商场购物人员较多，顾客在收银台前要自觉排队。如遇到有急事的顾客，应主动让他们先买、先付。

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部分内容节选自《礼赢天下》

作者：张国斌

图片来源网络

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