◎客人入座后，要在5分钟内把茶水端上来，客人不一定口渴，但让客人等太久是不礼貌的。

◎进入会客室时，要先敲门，经允许后方可进入，以免听到上司和客人涉及商业机密的谈话。即便门打开着，贸然进去也是不礼貌的行为。进来时门关着的话出去时一定要小心地带上门。

❶ 正确的端水方法是手持杯子偏下方，微微俯身，将水杯端至客人头部下方的位置，微笑着用语言和目光示意对方“请用”，递送水杯的位置不可高过客人的头部

❸ 错误：没有把杯子有柄的一方朝向客人，不方便客人接拿。

❹ 错误：水太满容易泼洒，以七分满为宜。

❺ 错误：塑料水杯不加杯托，会因为太烫导致客人无法接拿。

—End—

内容节选自《礼赢天下》

作者：张国斌